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请阅读以下的常见问题列表，可以帮助您解决了大部份用户遇见的问题。
什么是电邮数量？为什么要限制电邮数量？
我们的系统内替用户储存的联络人数量是有限制的，我们称此限制为电邮数量。
我们的计划就是根据电邮数量多少来收费，用户随时可以将计划升级来增加电邮数量。
而用户的发送量，亦会根据电邮数量决定，所有计划的发送量均为名单大小的3倍。
例如用户的电邮数量为1000，用户可以储存1000个不同的收件人资料，而用户每月可能会发送多过一次电邮给收件人，用户可以在一个月内发送最多3000个电邮，而发送量亦会每月重新设定。
而用户的发送量，亦会根据电邮数量决定，所有计划的发送量均为名单大小的3倍。
例如用户的电邮数量为1000，用户可以储存1000个不同的收件人资料，而用户每月可能会发送多过一次电邮给收件人，用户可以在一个月内发送最多3000个电邮，而发送量亦会每月重新设定。
您们的电邮发送系统符合香港非应邀电子讯息条例吗？
在系统发出的每一封电邮都自动加入取消订阅，发送人资料等香港非应邀电子讯息条例必需的项目，所以我们的电邮发送系统绝对付条例。我们的系统必须要用户填写发送人的资料，只要用户在系统内填写真实的资料，我们的系统便付合香港的法例使用。
您们的收费设有退款机制吗？
我们暂时未有设立退款保证机制。但我们设有免费试用服务，用户可先试用我们的系统，确定我们的电邮发送系统适合您们，才申请使用我们的服务。另外，我们的服务收费亦非常弹性，我们设有按月收费及按年收费的选择。
你们确保所有发出的邮件都可以到达收件人的收件箱吗？
即使在许可式的发送机制上，发件人的信件亦未必100％确保可以到达收件人的收件箱。因为网络上有数以万计的电邮服务器，每个收件人的电邮服务器都有自己的程序去判断发件人的信件可否到达收件人的邮箱，各种原因低下，发件人的信件可能会被分类成垃圾邮件，最终决定邮件的分类权在收件人的服务器，而非发件人的系统。 但我们的系统实现了一系列的功能去减低邮件被误分类为垃圾邮件的可能，例如：
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我们的系统会避免同时间发送大量邮件去同一个电邮服务器，以免收件人的电邮系统会误以为我们的系统发放大量邮件。
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我们采用了多个服务器进行发送，大部份服务器亦由欧美的大型数据中心提供服务，发送服务器全部有固定的的IP地址。
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我们发出去的邮件跟随业界的标准，以SPF级及DKIM技术等技术，大大增加了入收件箱的机会。
您们接受什么的付款方式？
我们接受银行过数，贝宝，支票及现金付款。
我已在系统内删除部份电邮，另外部份电邮亦已取消订阅或弹回，为什么系统显示我的电邮数量并无减少？
即使收件人取消订阅或邮件已弹回（硬弹回），我们亦需要储存该电邮的资料，以确保下次发送时不会发到该电邮，所以电邮数量并没有减少。
而为了防止其他用户以不正规的方法使用我们的系统，例如发送邮件后大量删除电邮名单，然后再入一批新电邮地址发送，如此重复进行以上动作，会令我们系统的效能大减，影响正常的用户使用。在用户删除电邮地址时，我们只隐藏了该电邮地址，而并非删除，所以用户并未见到名单大小减少。如果用户想再输入该电邮地址，只需在加入联络人内再次加入，即可再使用该电邮地址，而系统亦不会重复计算，在这情况下电邮数量不会改变。
在用户删除电邮地址时，我们只隐藏了该电邮地址，而并非删除，所以用户并未见到名单大小减少。如果用户想再输入该电邮地址，只需在加入联络人内再次加入，即可再使用该电邮地址，而系统亦不会重复计算，在这情况下电邮数量不会改变。
我们不建议用户向第三方购买电邮名单作推广用途，而用户在汇入名单时亦应确保名单的质素及在得到收件人的同意下进行推广活动。
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